Algemene verkoopvoorwaarden Ansto B.V.

Voor zakelijke afnemers

Versie 1.0 · 5 november 2026

Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ansto: Ansto B.V., gevestigd in Grootegast en ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 02057413.

Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Ansto een Overeenkomst sluit of wil sluiten.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Ansto en Afnemer over de verkoop en levering van Producten, met iedere wijziging of aanvulling daarvan.

Producten: alle zaken die Ansto verkoopt, waaronder diervoeding en snacks voor gezelschapsdieren, grondstoffen voor diervoeding en verpakkingsmaterialen.

Private label: Producten die Ansto levert in een verpakking, onder een merk of met een etiket van of namens Afnemer, of die Ansto volgens specificaties van Afnemer laat maken.

Schriftelijk: per brief, per e-mail of via het klantportaal van Ansto.

Werkdag: maandag tot en met vrijdag, behalve algemeen erkende Nederlandse feestdagen.

Artikel 2 Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen en Overeenkomsten waarbij Ansto onder de naam Ansto B.V. Producten verkoopt of levert aan een Afnemer.

2.2 Deze voorwaarden gelden niet voor overeenkomsten met consumenten. Daarvoor gelden de Algemene voorwaarden voor consumenten van Ansto B.V.

2.3 Ansto wijst de toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden en andere algemene voorwaarden van Afnemer uitdrukkelijk van de hand.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Ansto ze Schriftelijk heeft bevestigd. Afspraken in een orderbevestiging of een Schriftelijke overeenkomst, bijvoorbeeld over de betalingstermijn of de leveringskosten, gaan voor op deze voorwaarden.

2.5 Heeft Afnemer eenmaal onder deze voorwaarden gekocht, dan gelden ze ook voor latere Overeenkomsten, ook als ze dan niet opnieuw worden meegestuurd.

2.6 Is een bepaling nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

Artikel 3 Aanbod en totstandkoming

3.1 Aanbiedingen, offertes en prijslijsten van Ansto zijn vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding staat. Ansto kan een vrijblijvend aanbod nog direct na de aanvaarding herroepen.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Ansto een bestelling Schriftelijk bevestigt of begint met de uitvoering ervan.

3.3 Ansto mag bij een nieuwe klantrelatie gegevens opvragen, zoals een KvK-nummer en een btw-identificatienummer, en mag een nieuwe klantrelatie zonder opgave van redenen weigeren.

3.4 Ansto mag een bestelling weigeren, of alleen aanvaarden tegen vooruitbetaling of zekerheid, bijvoorbeeld bij een eerste bestelling of als de kredietwaardigheid van Afnemer daar aanleiding toe geeft. Eerdere leveringen verplichten Ansto niet om nieuwe bestellingen te aanvaarden.

3.5 Ansto mag een minimale bestelwaarde of bestelhoeveelheid hanteren. Die staat dan in de offerte of de prijslijst.

3.6 Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod, een offerte of een prijslijst binden Ansto niet.

3.7 Een aanbieding of prijs geldt niet automatisch voor nabestellingen. Een samengestelde prijsopgave verplicht Ansto niet om een deel van de aangeboden Producten te leveren tegen een evenredig deel van de prijs.

3.8 Wijkt de orderbevestiging af van de bestelling, dan meldt Afnemer dat Schriftelijk binnen twee Werkdagen na ontvangst. Doet hij dat niet, dan geldt de orderbevestiging als volledige en juiste weergave van de Overeenkomst. Een latere wijziging van de Overeenkomst geldt pas als Ansto haar Schriftelijk heeft bevestigd.

3.9 Krijgt Afnemer toegang tot het klantportaal van Ansto, dan houdt hij zijn inloggegevens geheim. Wat via zijn account gebeurt, geldt als handeling van Afnemer. Ansto mag de toegang blokkeren als zij misbruik vermoedt.

Artikel 4 Prijzen

4.1 Prijzen zijn in euro, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, en gelden voor de leveringsconditie in de offerte of orderbevestiging.

4.2 Verzend-, vracht- en verpakkingskosten worden apart in rekening gebracht, tenzij in de offerte of de orderbevestiging iets anders staat.

4.3 Stijgen na het sluiten van de Overeenkomst de kosten die de prijs bepalen, zoals inkoopprijzen, verpakking, vracht, energie, wisselkoersen of heffingen, dan mag Ansto de prijs van nog niet geleverde Producten in dezelfde verhouding aanpassen. Ansto meldt dit vooraf. Is de verhoging meer dan 10% binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, dan mag Afnemer de Overeenkomst voor het nog niet geleverde deel kosteloos ontbinden binnen vijf Werkdagen na de melding.

Artikel 5 Levering

5.1 Ansto levert volgens de leveringsconditie (Incoterms® 2020) in de orderbevestiging. Is geen leveringsconditie afgesproken, dan geldt FCA magazijn Ansto, Drachten.

5.2 Een opgegeven levertijd is een indicatie en geen fatale termijn. Bij overschrijding stelt Afnemer Ansto eerst Schriftelijk in gebreke, met een redelijke termijn om alsnog te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken.

5.3 Ansto mag in gedeelten leveren en elk deel apart factureren.

5.4 Afnemer neemt de Producten af op het moment dat ze worden afgeleverd of voor afhaling klaarstaan. Neemt Afnemer niet af, dan slaat Ansto de Producten op voor rekening en risico van Afnemer en mag zij de opslagkosten en de kosten van opnieuw aanbieden in rekening brengen. Na 30 dagen mag Ansto de Producten aan een ander verkopen. Afnemer betaalt dan het verschil met de afgesproken prijs en de gemaakte kosten.

5.5 Haalt Afnemer zelf af of kiest hij zelf de vervoerder, dan is het vervoer voor zijn rekening en risico.

5.6 Bij levering buiten Nederland zorgt Afnemer voor de vergunningen, registraties en documenten die in het land van bestemming nodig zijn voor invoer en verkoop, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken. Ansto geeft de documenten mee die zij als verzender wettelijk moet meegeven, zoals een handelsdocument voor dierlijke bijproducten. De kosten van certificaten en keuringen die alleen voor de uitvoer nodig zijn, komen voor rekening van Afnemer.

5.7 Bij een levering binnen de EU tegen het btw-nultarief geeft Afnemer Ansto op verzoek een ondertekende ontvangstverklaring of ander bewijs dat de Producten in het andere land zijn aangekomen. Kan Ansto het nultarief door toedoen van Afnemer niet toepassen, dan betaalt Afnemer de btw.

5.8 Ansto mag voor de uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelen, zoals producenten, verpakkers en vervoerders.

5.9 Ansto mag een Product van een andere producent of herkomst leveren als het minstens gelijkwaardig is aan het overeengekomen Product. Dit geldt niet bij Private label en niet als Schriftelijk een bepaalde producent of herkomst is afgesproken.

Artikel 6 Risico

6.1 Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat op Afnemer over op het moment dat de overeengekomen Incoterm bepaalt. Is geen Incoterm afgesproken, dan gaat het risico over op het moment dat de Producten aan de eerste vervoerder of aan Afnemer worden overgedragen.

Artikel 7 Verpakking en ladingdragers

7.1 Ansto bepaalt de wijze van verpakken, tenzij anders is afgesproken.

7.2 Pallets en andere ladingdragers die op de pakbon of factuur als retour of statiegeld staan vermeld, blijven eigendom van Ansto. Afnemer ruilt ze bij levering om of geeft ze binnen 30 dagen terug. Doet hij dat niet, dan brengt Ansto de vervangingswaarde in rekening.

7.3 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor de afvoer van verpakkingen die hij van Ansto ontvangt. Brengt Afnemer de Producten in een ander land als eerste op de markt, dan is hij verantwoordelijk voor de verplichtingen voor verpakkingen in dat land, zoals registratie en bijdragen voor producentenverantwoordelijkheid, voor zover de wet die verplichtingen niet dwingend bij Ansto legt.

Artikel 8 Productinformatie, opslag en houdbaarheid

8.1 Afbeeldingen, monsters, beschrijvingen en specificaties geven een zo goed mogelijke indruk van de Producten. Producten van dierlijke of plantaardige oorsprong zijn natuurproducten. Afwijkingen in kleur, vorm, lengte, dikte, gewicht per stuk, vetgehalte en geur die bij natuurproducten horen, zijn geen tekortkoming. Het nettogewicht per verpakking valt binnen de wettelijke toleranties.

8.2 Ansto levert Producten met een resterende houdbaarheid die redelijk is voor het Product. Is een minimale resterende houdbaarheid afgesproken, dan geldt die. Het partijnummer en de houdbaarheidsdatum (THT) staan op de verpakking, de omverpakking of de pakbon.

8.3 Afnemer bewaart de Producten volgens de bewaarvoorschriften op het etiket, en anders droog, koel, donker en vrij van ongedierte, in de gesloten originele verpakking. Hij verkoopt of gebruikt ze in volgorde van houdbaarheidsdatum. Gedroogde producten kunnen door vocht, temperatuurwisselingen of een beschadigde verpakking gaan schimmelen.

8.4 Ansto is niet verantwoordelijk voor bederf, schimmel of andere gebreken die ontstaan door opslag, behandeling of vervoer nadat het risico op Afnemer is overgegaan. Bij een klacht over bederf of schimmel maakt Afnemer aannemelijk dat hij de Producten volgens artikel 8.3 heeft bewaard.

8.5 De Producten zijn bestemd als diervoeding voor de diersoort die op het etiket staat. Ansto is niet aansprakelijk voor ander gebruik.

8.6 Producten die Ansto als grondstof levert, zoals dierlijke bijproducten van categorie 3, zijn bestemd voor verdere verwerking door een bedrijf dat daarvoor is geregistreerd of erkend. Afnemer is ervoor verantwoordelijk dat hij die registratie of erkenning heeft, dat hij de grondstoffen gebruikt voor een toegestane bestemming en dat zijn eindproduct aan de wet voldoet. Ansto staat niet in voor de geschiktheid van een grondstof voor een bepaald doel, tenzij dat Schriftelijk is afgesproken.

8.7 Gewichtsverlies van ten hoogste 1% door koeling, bevriezing of uitdroging is geen tekortkoming. Bij leveringen die niet per verpakking zijn afgewogen, toont Afnemer een gewichtstekort aan met een weegbrief van een geijkte weegbrug, opgemaakt bij of direct na de aflevering.

Artikel 9 Doorverkoop en traceerbaarheid

9.1 Afnemer mag de Producten doorverkopen in de originele verpakking. Hij verwijdert, wijzigt of bedekt geen etiketten, partijnummers of houdbaarheidsdata. Doet hij dat toch, dan vervallen zijn rechten ter zake van gebreken in die Producten.

9.2 Pakt Afnemer Producten om, etiketteert hij ze opnieuw of verkoopt hij ze onder zijn eigen naam, dan is hij voor die handelingen en voor zijn etiket zelf verantwoordelijk.

9.3 Verkoopt Afnemer de Producten buiten Nederland, dan zorgt hij zelf dat de eisen in dat land worden nageleefd, zoals de taal van het etiket en registraties, tenzij Ansto Schriftelijk heeft bevestigd dat het Product voor dat land geschikt is.

9.4 Productfoto's en productteksten die Ansto ter beschikking stelt, mag Afnemer gebruiken voor de verkoop van de geleverde Producten. Voor ander gebruik van merken, namen, foto's en teksten van Ansto is Schriftelijke toestemming van Ansto nodig.

9.5 Afnemer houdt per partijnummer bij aan wie hij de Producten levert, zoals de wet voorschrijft, zodat een terugroepactie snel kan worden uitgevoerd.

9.6 Afnemer geeft de productinformatie van Ansto, zoals het voederadvies en de bewaarvoorschriften, ongewijzigd door aan zijn klanten.

9.7 Producten onder een merk van Ansto biedt Afnemer niet aan via online marktplaatsen van derden, zoals bol, Amazon, Kaufland of eBay, tenzij Ansto daarvoor Schriftelijk toestemming geeft. Verkoop via zijn eigen webshop blijft toegestaan. Overtreedt Afnemer dit verbod, dan mag Ansto verdere leveringen stoppen en verbeurt Afnemer een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding en € 250 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. De boete komt bovenop het recht van Ansto op schadevergoeding.

Artikel 10 Private label en maatwerk

10.1 Bij Private label is Afnemer verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en wettelijke toelaatbaarheid van alles wat hij aanlevert of voorschrijft, zoals het merk, het ontwerp, de tekst op etiket en verpakking, claims en specificaties. Ansto hoeft dat niet te controleren. Ansto staat in voor de juistheid van de productgegevens die zij Schriftelijk verstrekt, zoals samenstelling, analytische bestanddelen en houdbaarheid.

10.2 Afnemer garandeert dat het gebruik van wat hij aanlevert of voorschrijft geen inbreuk maakt op rechten van anderen, zoals merk-, auteurs- of modelrechten. Hij vrijwaart Ansto voor aanspraken van derden op dat punt.

10.3 Verpakkingen, etiketten en andere materialen die Afnemer ter beschikking stelt, levert hij op tijd, kosteloos en franco op het adres dat Ansto opgeeft, in de afgesproken hoeveelheid en met een redelijke reserve voor uitval. Ansto of haar producent bewaart deze materialen met de zorg van een goed bewaarder. Ansto is niet aansprakelijk voor gebreken in deze materialen en ook niet voor uitval bij de verwerking tot 3% van de aangeleverde hoeveelheid. Leidt te laat of gebrekkig aanleveren tot vertraging of extra kosten, dan komen die voor rekening van Afnemer.

10.4 Bij Private label en bij Producten die op bestelling worden gemaakt of ingekocht, mag de geleverde hoeveelheid tot 10% afwijken van de bestelde hoeveelheid. Ansto factureert de geleverde hoeveelheid.

10.5 Een bestelling van Private label of van Producten die op bestelling worden gemaakt of ingekocht, kan Afnemer na het sluiten van de Overeenkomst niet annuleren. Annuleert hij toch, dan betaalt hij alle kosten die Ansto al heeft gemaakt of niet meer kan voorkomen, waaronder bestelde grondstoffen, verpakkingen en productie.

10.6 Recepturen, specificaties en productkennis die Ansto verstrekt, blijven van Ansto. Afnemer gebruikt ze alleen voor de Overeenkomst.

Artikel 11 Onderzoek en klachten

11.1 Afnemer onderzoekt de Producten direct bij aflevering op aantal, beschadiging van de verpakking en zichtbare gebreken. Zichtbare schade of tekorten tekent hij aan op de vrachtbrief of CMR en meldt hij binnen twee Werkdagen na aflevering Schriftelijk aan Ansto.

11.2 Andere gebreken meldt Afnemer Schriftelijk binnen vijf Werkdagen nadat hij ze heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, en uiterlijk drie maanden na de aflevering.

11.3 Een klacht bevat ten minste het order- of pakbonnummer, het artikel, het partijnummer en de houdbaarheidsdatum, de hoeveelheid waarop de klacht betrekking heeft, een omschrijving van het gebrek en foto's of een video van de Producten en de verpakking.

11.4 Afnemer bewaart de Producten waarop de klacht betrekking heeft onder de juiste omstandigheden en stelt ze op verzoek beschikbaar voor onderzoek door Ansto of haar leverancier. Hij stuurt Producten alleen terug na Schriftelijke toestemming van Ansto en op de manier die Ansto aangeeft.

11.5 Meldt Afnemer niet op tijd of niet op deze manier, dan vervallen zijn rechten ter zake van het gebrek.

11.6 Een klacht schort de betalingsverplichting van Afnemer niet op.

11.7 Is de klacht gegrond, dan vervangt Ansto naar haar keuze de Producten, vult zij het tekort aan of crediteert zij de factuurwaarde van de betreffende Producten. Ansto vergoedt dan ook de redelijke kosten van terugzending die zij vooraf heeft goedgekeurd. Verdere aansprakelijkheid is geregeld in artikel 15.

11.8 Afwijkingen die bij natuurproducten horen (artikel 8.1) zijn geen gebrek.

11.9 Bij verse of bevroren grondstoffen meldt Afnemer alle gebreken binnen 24 uur na aflevering, in afwijking van artikel 11.1 en 11.2.

11.10 Afnemer bewijst dat het gebrek al bestond op het moment dat het risico op hem overging.

11.11 Ansto mag verlangen dat een onafhankelijke deskundige de Producten onderzoekt. De kosten daarvan komen voor rekening van de partij die ongelijk krijgt. Stuurt Afnemer Producten terug, dan mag hij een representatief monster achterhouden. Blijkt een klacht ongegrond, dan vergoedt Afnemer ook de kosten die Ansto zelf voor het onderzoek heeft gemaakt.

11.12 Een gebrek in een deel van een levering geeft Afnemer geen recht om de hele levering af te keuren.

11.13 Verwerkt Afnemer Producten, pakt hij ze om of verkoopt hij ze door nadat hij een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, dan vervallen zijn rechten voor die Producten.

11.14 Neemt Ansto een klacht in behandeling die te laat of niet op de juiste manier is gemeld, dan is dat coulance. Ansto erkent daarmee geen aansprakelijkheid.

11.15 Bij grondstoffen neemt Afnemer bij aflevering per partij een monster en bewaart hij dat onder de juiste omstandigheden tot drie maanden na de aflevering, of tot de houdbaarheidsdatum als die eerder valt, zodat een klacht kan worden onderzocht.

Artikel 12 Terugroepactie

12.1 Blijkt of vermoedt Ansto of Afnemer dat een Product niet voldoet aan de wettelijke eisen voor de veiligheid van diervoeding, dan informeren zij elkaar direct.

12.2 Afnemer werkt volledig mee aan een terugroepactie of een actie om Producten uit de handel te nemen van Ansto, haar leverancier of een bevoegde autoriteit, zoals de NVWA. Hij zet de Producten apart, informeert zijn afnemers als dat nodig is en geeft zijn leveringsgegevens per partij door.

12.3 Afnemer start geen terugroepactie en doet geen mededelingen aan derden of de media over een vermeend gebrek in Producten van Ansto zonder overleg met Ansto, tenzij de wet hem daartoe verplicht.

12.4 De kosten van een terugroepactie komen voor rekening van de partij aan wie de oorzaak is toe te rekenen. Voor Ansto geldt daarbij artikel 15.

Artikel 13 Betaling

13.1 Afnemer betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum, zonder korting of verrekening, op de rekening die op de factuur staat, tenzij Schriftelijk een andere termijn is afgesproken.

13.2 Afnemer mag zijn betalingsverplichting niet opschorten en niet verrekenen met een vordering op Ansto.

13.3 Betaalt Afnemer niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Hij is dan de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW) en de buitengerechtelijke incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40. Zijn de werkelijke incassokosten hoger en redelijk, dan is Afnemer die verschuldigd.

13.4 Een betaling strekt eerst tot voldoening van vorderingen waarvoor Ansto geen eigendomsvoorbehoud kan inroepen. Binnen die volgorde gaat een betaling eerst naar de kosten, daarna naar de rente en daarna naar de oudste openstaande factuur.

13.5 Ansto mag een kredietlimiet hanteren. Zolang een factuur na de vervaldatum openstaat of de kredietlimiet is overschreden, mag Ansto verdere leveringen opschorten.

13.6 Bezwaren tegen een factuur meldt Afnemer Schriftelijk binnen 14 dagen na de factuurdatum.

13.7 Ansto mag wat zij aan Afnemer verschuldigd is verrekenen met wat Afnemer aan Ansto verschuldigd is.

13.8 Afnemer meldt Ansto direct Schriftelijk een wijziging van zijn naam, adres, e-mailadres voor facturen, btw-identificatienummer of bankrekening.

Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud

14.1 Ansto blijft eigenaar van de geleverde Producten totdat Afnemer volledig heeft betaald wat hij op grond van een Overeenkomst verschuldigd is voor geleverde of nog te leveren Producten, inclusief rente en kosten wegens te late betaling.

14.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag Afnemer de Producten alleen in de normale uitoefening van zijn bedrijf doorverkopen. Hij mag ze niet verpanden of op een andere manier bezwaren en bewaart ze herkenbaar als eigendom van Ansto.

14.3 Betaalt Afnemer niet, of heeft Ansto goede grond om te vrezen dat hij niet zal betalen, dan mag Ansto de Producten terughalen. Afnemer geeft Ansto daarvoor toegang tot de plaatsen waar de Producten zich bevinden. De kosten zijn voor Afnemer.

14.4 Gaan de Producten naar een land waar het eigendomsvoorbehoud van dit artikel niet of beperkt werkt, dan geldt het eigendomsvoorbehoud of de zekerheid die het recht van dat land toelaat en die het meest overeenkomt met dit artikel. Afnemer werkt mee aan wat daarvoor nodig is.

14.5 Zolang de eigendom niet is overgegaan, verzekert Afnemer de Producten tegen brand, waterschade en diefstal. Op eerste verzoek van Ansto verpandt hij aan Ansto zijn vorderingen op de verzekeraar en op zijn eigen afnemers die op deze Producten betrekking hebben.

14.6 Legt een derde beslag op de Producten of roept een derde er rechten op in, dan wijst Afnemer die derde op de rechten van Ansto en informeert hij Ansto direct. Houdt een derde de Producten voor Afnemer, dan geeft Afnemer Ansto op verzoek de naam en het adres van die derde.

14.7 Ansto mag zaken van Afnemer die zij onder zich heeft, zoals aangeleverde verpakkingen en etiketten, onder zich houden totdat Afnemer al zijn verplichtingen tegenover Ansto is nagekomen. Op deze zaken heeft Ansto bovendien een pandrecht tot zekerheid van al haar vorderingen op Afnemer. Dat pandrecht ontstaat zodra Ansto de zaken onder zich krijgt.

Artikel 15 Aansprakelijkheid

15.1 Ansto is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die haar kan worden toegerekend. Directe schade is uitsluitend:

    a. de redelijke kosten om de tekortkoming te herstellen of de Producten te vervangen;

    b. de redelijke kosten om de oorzaak en de omvang van de schade vast te stellen;

    c. de redelijke kosten om schade te voorkomen of te beperken, voor zover die tot beperking van directe schade hebben geleid.

15.2 Ansto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstilstand en boetes.

15.3 De aansprakelijkheid van Ansto, ook voor de kosten van een terugroepactie, is beperkt tot de factuurwaarde exclusief btw van de levering waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis.

15.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Ansto of haar leidinggevenden.

15.5 Een vordering tegen Ansto vervalt als Afnemer niet binnen twaalf maanden na zijn klacht een rechtsvordering heeft ingesteld.

15.6 Afnemer vrijwaart Ansto voor aanspraken van derden, waaronder zijn afnemers en consumenten, voor zover de schade is ontstaan door handelingen van Afnemer, zoals onjuiste opslag, gebruik na de houdbaarheidsdatum, ompakken, etikettering of gebruik in strijd met de bestemming, of door wat hij bij Private label heeft aangeleverd of voorgeschreven.

15.7 Medewerkers en ingeschakelde derden van Ansto kunnen zich tegenover Afnemer op dit artikel beroepen.

15.8 Gaat het om Producten die een derde heeft gemaakt, dan is Ansto niet verder aansprakelijk dan haar leverancier tegenover haar aansprakelijk is. Ansto roept haar rechten tegenover die leverancier op verzoek van Afnemer in, of draagt ze aan hem over als dat mogelijk is. Dit lid geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Ansto.

Artikel 16 Overmacht

16.1 Onder overmacht valt iedere omstandigheid buiten de wil van Ansto die de nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, zoals tekortkoming of vertraging van leveranciers of vervoerders, uitbraak van dierziekten en de handels- of vervoersbeperkingen die daarmee samenhangen, maatregelen van overheden, in- en uitvoerverboden, schaarste aan grondstoffen of verpakkingen, storingen in energievoorziening, transport of ICT, extreem weer, brand, epidemieën, oorlog en ziekte van de bestuurder of medewerkers van Ansto.

16.2 Bij overmacht schort Ansto haar verplichtingen op zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder dat zij elkaar schadevergoeding verschuldigd zijn. Wat al is geleverd, betaalt Afnemer naar verhouding.

16.3 Kan Ansto door een tekort bij haar leverancier niet al haar afnemers volledig beleveren, dan mag zij de beschikbare Producten naar redelijkheid over haar afnemers verdelen.

16.4 Ansto mag zich ook op overmacht beroepen als de omstandigheid intreedt nadat zij had moeten nakomen.

Artikel 17 Opschorting en ontbinding

17.1 Ansto mag de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met directe ingang ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn, als:

    a. Afnemer een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet op tijd of niet behoorlijk nakomt;

    b. Ansto na het sluiten van de Overeenkomst goede grond heeft om te vrezen dat Afnemer zijn verplichtingen niet zal nakomen;

    c. Afnemer surseance van betaling aanvraagt of krijgt, failliet wordt verklaard, zijn onderneming staakt of beslag op zijn goederen krijgt;

    d. de zeggenschap over de onderneming van Afnemer wijzigt of Afnemer zijn onderneming overdraagt.

17.2 In die gevallen zijn alle vorderingen van Ansto op Afnemer direct opeisbaar.

17.3 Komt Afnemer een verplichting niet na, dan mag Ansto ook andere Overeenkomsten met Afnemer opschorten of ontbinden en verdere leveringen alleen nog tegen vooruitbetaling of zekerheid uitvoeren.

Artikel 18 Vertrouwelijkheid, privacy en leveranciers van Ansto

18.1 Partijen houden vertrouwelijk wat zij van elkaar weten over prijzen, recepturen, specificaties, leveranciers en klanten, tenzij de wet hen tot bekendmaking verplicht.

18.2 Ansto verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen van Afnemer volgens haar privacybeleid op www.ansto.nl/privacy.

18.3 Afnemer koopt Producten die Ansto hem levert of heeft geleverd, niet rechtstreeks of via anderen in bij een producent of leverancier van Ansto die hij via Ansto heeft leren kennen. Dit geldt zolang de relatie met Ansto duurt en twaalf maanden daarna, tenzij Ansto Schriftelijk toestemming geeft.

Artikel 19 Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, voor zover de wet dat toelaat. Deze forumkeuze is exclusief.

19.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschil tussen de Nederlandse tekst en een vertaling gaat de Nederlandse tekst voor.

Artikel 20 Vindplaats en wijziging

20.1 Deze voorwaarden staan op www.ansto.nl/algemene-voorwaarden. Ansto stuurt ze op verzoek kosteloos toe.

20.2 Ansto mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor Overeenkomsten die worden gesloten nadat Ansto ze aan Afnemer heeft bekendgemaakt.

Ansto B.V., Grootegast · Algemene verkoopvoorwaarden · versie 1.0, 5 november 2026

General Terms and Conditions of Sale of Ansto B.V.

For business customers

Version 1.0 · 5 November 2026 · English translation; the Dutch text is legally binding

Article 1 Definitions

In these terms and conditions, the following definitions apply:

Ansto: Ansto B.V., established in Grootegast, the Netherlands, and registered in the Trade Register of the Netherlands Chamber of Commerce under number 02057413.

Customer: any natural or legal person acting in the course of a profession or business who enters into or wishes to enter into an Agreement with Ansto.

Agreement: any agreement between Ansto and the Customer for the sale and delivery of Products, including any amendment or addition to it.

Products: all goods sold by Ansto, including food and snacks for pets, raw materials for animal feed and packaging materials.

Private label: Products that Ansto supplies in packaging, under a brand or with a label of or on behalf of the Customer, or that Ansto has made according to the Customer's specifications.

In Writing: by letter, by email or via the customer portal of Ansto.

Working Day: Monday to Friday, excluding generally recognised public holidays in the Netherlands.

Article 2 Applicability

2.1 These terms and conditions apply to all offers, quotations, order confirmations and Agreements under which Ansto, under the name Ansto B.V., sells or delivers Products to a Customer.

2.2 These terms and conditions do not apply to agreements with consumers. The General Terms and Conditions for Consumers of Ansto B.V. apply to those agreements.

2.3 Ansto expressly rejects the applicability of the Customer's purchasing conditions and any other general terms and conditions of the Customer.

2.4 Deviations from these terms and conditions only apply if Ansto has confirmed them In Writing. Arrangements in an order confirmation or in an agreement made In Writing, for example on the payment term or delivery costs, take precedence over these terms and conditions.

2.5 Once the Customer has purchased under these terms and conditions, they also apply to later Agreements, even if they are not sent again.

2.6 If a provision is void or is annulled, the other provisions remain in force. The parties will then replace that provision with a valid provision that comes as close as possible to its intent.

Article 3 Offer and formation of the Agreement

3.1 Offers, quotations and price lists of Ansto are without obligation, unless they state a period for acceptance. Ansto may revoke an offer made without obligation immediately after its acceptance.

3.2 An Agreement is concluded when Ansto confirms an order In Writing or starts performing it.

3.3 When entering into a new customer relationship, Ansto may request information such as a Chamber of Commerce number and a VAT identification number, and may refuse a new customer relationship without giving reasons.

3.4 Ansto may refuse an order, or accept it only against advance payment or security, for example for a first order or if the Customer's creditworthiness gives reason to do so. Previous deliveries do not oblige Ansto to accept new orders.

3.5 Ansto may apply a minimum order value or order quantity. This will then be stated in the quotation or the price list.

3.6 Obvious mistakes or errors in an offer, a quotation or a price list do not bind Ansto.

3.7 An offer or price does not automatically apply to repeat orders. A composite quotation does not oblige Ansto to supply part of the offered Products at a corresponding part of the price.

3.8 If the order confirmation deviates from the order, the Customer must notify Ansto In Writing within two Working Days of receipt. If the Customer fails to do so, the order confirmation is deemed to be a complete and accurate record of the Agreement. A later amendment to the Agreement only applies once Ansto has confirmed it In Writing.

3.9 If the Customer is given access to Ansto's customer portal, the Customer keeps its login details confidential. Anything done via its account is deemed to have been done by the Customer. Ansto may block access if it suspects misuse.

Article 4 Prices

4.1 Prices are in euros, exclusive of VAT and other government levies, and apply to the delivery terms stated in the quotation or order confirmation.

4.2 Shipping, freight and packaging costs are charged separately, unless the quotation or order confirmation states otherwise.

4.3 If, after the Agreement has been concluded, the costs that determine the price increase, such as purchase prices, packaging, freight, energy, exchange rates or levies, Ansto may adjust the price of Products not yet delivered proportionally. Ansto will give notice of this in advance. If the increase exceeds 10% within three months of the conclusion of the Agreement, the Customer may dissolve the Agreement free of charge for the part not yet delivered within five Working Days of the notice.

Article 5 Delivery

5.1 Ansto delivers in accordance with the delivery terms (Incoterms® 2020) stated in the order confirmation. If no delivery terms have been agreed, FCA Ansto warehouse, Drachten applies.

5.2 A stated delivery time is an indication and not a strict deadline. If it is exceeded, the Customer must first give Ansto notice of default In Writing, allowing a reasonable period to deliver. Exceeding the delivery time does not entitle the Customer to compensation, unless agreed otherwise In Writing.

5.3 Ansto may deliver in instalments and invoice each instalment separately.

5.4 The Customer must take delivery of the Products when they are delivered or made available for collection. If the Customer fails to take delivery, Ansto will store the Products at the Customer's expense and risk and may charge the storage costs and the costs of offering them again. After 30 days, Ansto may sell the Products to a third party. The Customer must then pay the difference with the agreed price and the costs incurred.

5.5 If the Customer collects the Products itself or chooses the carrier itself, transport is at its expense and risk.

5.6 For deliveries outside the Netherlands, the Customer arranges the permits, registrations and documents required in the country of destination for import and sale, unless agreed otherwise In Writing. Ansto provides the documents that it is legally required to provide as consignor, such as a commercial document for animal by-products. The costs of certificates and inspections required only for export are borne by the Customer.

5.7 For an intra-EU delivery at the zero VAT rate, the Customer provides Ansto on request with a signed receipt or other proof that the Products have arrived in the other country. If Ansto cannot apply the zero rate because of the Customer, the Customer must pay the VAT.

5.8 Ansto may engage third parties to perform the Agreement, such as manufacturers, packers and carriers.

5.9 Ansto may deliver a Product from a different manufacturer or origin if it is at least equivalent to the agreed Product. This does not apply to Private label or if a particular manufacturer or origin has been agreed In Writing.

Article 6 Risk

6.1 The risk of loss of and damage to the Products passes to the Customer at the moment determined by the agreed Incoterm. If no Incoterm has been agreed, the risk passes when the Products are handed over to the first carrier or to the Customer.

Article 7 Packaging and load carriers

7.1 Ansto determines the method of packaging, unless agreed otherwise.

7.2 Pallets and other load carriers stated on the delivery note or invoice as returnable or subject to a deposit remain the property of Ansto. The Customer exchanges them on delivery or returns them within 30 days. If it fails to do so, Ansto will charge the replacement value.

7.3 The Customer is responsible for disposing of the packaging it receives from Ansto. If the Customer is the first to place the Products on the market in another country, it is responsible for the packaging obligations in that country, such as registration and contributions under extended producer responsibility schemes, insofar as the law does not mandatorily impose those obligations on Ansto.

Article 8 Product information, storage and shelf life

8.1 Images, samples, descriptions and specifications give the best possible impression of the Products. Products of animal or plant origin are natural products. Variations in colour, shape, length, thickness, weight per piece, fat content and smell that are inherent to natural products do not constitute a defect. The net weight per package is within the statutory tolerances.

8.2 Ansto supplies Products with a remaining shelf life that is reasonable for the Product. If a minimum remaining shelf life has been agreed, that applies. The batch number and the best-before date (BBD) are stated on the packaging, the outer packaging or the delivery note.

8.3 The Customer stores the Products in accordance with the storage instructions on the label, and otherwise in a dry, cool and dark place, free from pests, in the closed original packaging. It sells or uses them in order of best-before date. Dried products can become mouldy due to moisture, temperature fluctuations or damaged packaging.

8.4 Ansto is not responsible for spoilage, mould or other defects arising from storage, handling or transport after the risk has passed to the Customer. In the event of a complaint about spoilage or mould, the Customer must demonstrate that it has stored the Products in accordance with Article 8.3.

8.5 The Products are intended as feed for the animal species stated on the label. Ansto is not liable for any other use.

8.6 Products that Ansto supplies as raw material, such as category 3 animal by-products, are intended for further processing by an establishment that is registered or approved for that purpose. The Customer is responsible for holding that registration or approval, for using the raw materials for a permitted purpose and for ensuring that its end product complies with the law. Ansto does not guarantee the suitability of a raw material for a particular purpose, unless agreed In Writing.

8.7 Weight loss of up to 1% due to chilling, freezing or drying is not a defect. For deliveries that have not been weighed per package, the Customer must prove a weight shortfall with a weighbridge ticket from a calibrated weighbridge, issued on or immediately after delivery.

Article 9 Resale and traceability

9.1 The Customer may resell the Products in their original packaging. It does not remove, alter or cover labels, batch numbers or best-before dates. If it does so anyway, its rights in respect of defects in those Products lapse.

9.2 If the Customer repacks or relabels Products or sells them under its own name, it is itself responsible for those actions and for its label.

9.3 If the Customer sells the Products outside the Netherlands, it ensures compliance with the requirements in that country, such as the language of the label and registrations, unless Ansto has confirmed In Writing that the Product is suitable for that country.

9.4 The Customer may use product photos and product texts provided by Ansto for the sale of the delivered Products. Any other use of Ansto's brands, names, photos and texts requires Ansto's consent In Writing.

9.5 The Customer keeps records per batch number of to whom it supplies the Products, as required by law, so that a recall can be carried out quickly.

9.6 The Customer passes on Ansto's product information, such as feeding advice and storage instructions, unchanged to its customers.

9.7 The Customer does not offer Products under a brand of Ansto via third-party online marketplaces, such as bol, Amazon, Kaufland or eBay, unless Ansto has given its consent In Writing. Sales via its own webshop remain permitted. If the Customer breaches this prohibition, Ansto may stop further deliveries and the Customer forfeits an immediately payable penalty of € 2,500 per breach and € 250 for each day the breach continues. The penalty is in addition to Ansto's right to compensation.

Article 10 Private label and custom products

10.1 For Private label, the Customer is responsible for the accuracy, completeness and legal permissibility of everything it supplies or prescribes, such as the brand, the design, the text on the label and packaging, claims and specifications. Ansto is not required to check these. Ansto is responsible for the accuracy of the product data it provides In Writing, such as composition, analytical constituents and shelf life.

10.2 The Customer guarantees that the use of what it supplies or prescribes does not infringe the rights of others, such as trademark rights, copyright or design rights. It indemnifies Ansto against third-party claims in this respect.

10.3 Packaging, labels and other materials made available by the Customer are supplied by it on time, free of charge and carriage paid to the address specified by Ansto, in the agreed quantity and with a reasonable reserve for wastage. Ansto or its manufacturer stores these materials with the care of a prudent custodian. Ansto is not liable for defects in these materials, nor for wastage during processing of up to 3% of the quantity supplied. If late or defective supply leads to delay or additional costs, these are borne by the Customer.

10.4 For Private label and for Products made or purchased to order, the quantity delivered may deviate by up to 10% from the quantity ordered. Ansto invoices the quantity delivered.

10.5 An order for Private label or for Products made or purchased to order cannot be cancelled by the Customer after the Agreement has been concluded. If the Customer nevertheless cancels, it must pay all costs that Ansto has already incurred or can no longer avoid, including raw materials, packaging and production already ordered.

10.6 Recipes, specifications and product know-how provided by Ansto remain the property of Ansto. The Customer uses them only for the Agreement.

Article 11 Inspection and complaints

11.1 The Customer inspects the Products immediately on delivery for quantity, damage to the packaging and visible defects. It notes visible damage or shortages on the consignment note or CMR and reports them to Ansto In Writing within two Working Days of delivery.

11.2 The Customer reports other defects In Writing within five Working Days after it discovered them or could reasonably have discovered them, and no later than three months after delivery.

11.3 A complaint contains at least the order or delivery note number, the item, the batch number and best-before date, the quantity concerned, a description of the defect and photos or a video of the Products and the packaging.

11.4 The Customer keeps the Products concerned under proper conditions and makes them available on request for examination by Ansto or its supplier. It only returns Products after consent In Writing from Ansto and in the manner indicated by Ansto.

11.5 If the Customer does not report on time or not in this manner, its rights in respect of the defect lapse.

11.6 A complaint does not suspend the Customer's payment obligation.

11.7 If the complaint is justified, Ansto will, at its option, replace the Products, make up the shortage or credit the invoice value of the Products concerned. Ansto will then also reimburse the reasonable costs of return shipment that it has approved in advance. Further liability is governed by Article 15.

11.8 Variations inherent to natural products (Article 8.1) are not defects.

11.9 For fresh or frozen raw materials, the Customer reports all defects within 24 hours of delivery, notwithstanding Articles 11.1 and 11.2.

11.10 The Customer must prove that the defect already existed at the moment the risk passed to it.

11.11 Ansto may require the Products to be examined by an independent expert. The costs are borne by the party found to be in the wrong. If the Customer returns Products, it may retain a representative sample. If a complaint proves unfounded, the Customer also reimburses the costs that Ansto itself has incurred for the examination.

11.12 A defect in part of a delivery does not entitle the Customer to reject the entire delivery.

11.13 If the Customer processes, repacks or resells Products after it has discovered or could reasonably have discovered a defect, its rights in respect of those Products lapse.

11.14 If Ansto handles a complaint that was not reported on time or not in the correct manner, it does so as a gesture of goodwill. Ansto does not thereby acknowledge any liability.

11.15 For raw materials, the Customer takes a sample per batch on delivery and keeps it under proper conditions until three months after delivery, or until the best-before date if that is earlier, so that a complaint can be examined.

Article 12 Recall

12.1 If Ansto or the Customer finds or suspects that a Product does not comply with the legal requirements for feed safety, they inform each other immediately.

12.2 The Customer cooperates fully with a recall or a withdrawal of Products from the market by Ansto, its supplier or a competent authority, such as the Netherlands Food and Consumer Product Safety Authority (NVWA). It sets the Products aside, informs its customers if necessary and provides its delivery data per batch.

12.3 The Customer does not start a recall or make any statements to third parties or the media about an alleged defect in Ansto's Products without consulting Ansto, unless required to do so by law.

12.4 The costs of a recall are borne by the party to whom the cause is attributable. For Ansto, Article 15 applies.

Article 13 Payment

13.1 The Customer pays within 14 days of the invoice date, without discount or set-off, to the account stated on the invoice, unless a different term has been agreed In Writing.

13.2 The Customer may not suspend its payment obligation or set it off against a claim on Ansto.

13.3 If the Customer does not pay on time, it is in default without any notice of default being required. It then owes the statutory commercial interest (Article 6:119a of the Dutch Civil Code) and the extrajudicial collection costs in accordance with the Dutch Extrajudicial Collection Costs (Compensation) Decree, with a minimum of € 40. If the actual collection costs are higher and reasonable, the Customer owes those.

13.4 A payment is first applied to claims for which Ansto cannot invoke retention of title. Within that order, a payment is applied first to costs, then to interest and then to the oldest outstanding invoice.

13.5 Ansto may apply a credit limit. As long as an invoice remains outstanding after its due date or the credit limit is exceeded, Ansto may suspend further deliveries.

13.6 The Customer reports objections to an invoice In Writing within 14 days of the invoice date.

13.7 Ansto may set off what it owes the Customer against what the Customer owes Ansto.

13.8 The Customer immediately notifies Ansto In Writing of any change in its name, address, email address for invoices, VAT identification number or bank account.

Article 14 Retention of title

14.1 Ansto remains the owner of the delivered Products until the Customer has paid in full everything it owes under an Agreement for Products delivered or to be delivered, including interest and costs for late payment.

14.2 As long as ownership has not passed, the Customer may only resell the Products in the ordinary course of its business. It may not pledge or otherwise encumber them and keeps them identifiable as Ansto's property.

14.3 If the Customer does not pay, or if Ansto has good reason to fear that it will not pay, Ansto may take back the Products. The Customer grants Ansto access to the places where the Products are located for this purpose. The costs are borne by the Customer.

14.4 If the Products go to a country where the retention of title under this article does not apply or applies only partially, the retention of title or security permitted by the law of that country that most closely corresponds to this article applies. The Customer cooperates with whatever is necessary for this.

14.5 As long as ownership has not passed, the Customer insures the Products against fire, water damage and theft. At Ansto's first request, it pledges to Ansto its claims on the insurer and on its own customers relating to these Products.

14.6 If a third party attaches the Products or asserts rights to them, the Customer informs that third party of Ansto's rights and informs Ansto immediately. If a third party holds the Products for the Customer, the Customer provides Ansto on request with the name and address of that third party.

14.7 Ansto may retain goods of the Customer in its possession, such as packaging and labels supplied, until the Customer has fulfilled all its obligations towards Ansto. Ansto also has a right of pledge on these goods as security for all its claims on the Customer. That right of pledge arises as soon as the goods come into Ansto's possession.

Article 15 Liability

15.1 Ansto is only liable for direct damage resulting from a shortcoming attributable to it. Direct damage means exclusively:

    a. the reasonable costs of remedying the shortcoming or replacing the Products;

    b. the reasonable costs of determining the cause and extent of the damage;

    c. the reasonable costs of preventing or limiting damage, insofar as these have led to a limitation of direct damage.

15.2 Ansto is not liable for indirect damage, such as consequential damage, loss of profit, lost savings, reputational damage, damage due to business interruption and fines.

15.3 Ansto's liability, including for the costs of a recall, is limited to the invoice value excluding VAT of the delivery to which the damage relates, with a maximum of € 25,000 per event.

15.4 The limitations in this article do not apply in the event of intent or deliberate recklessness on the part of Ansto or its managerial staff.

15.5 A claim against Ansto lapses if the Customer has not brought legal proceedings within twelve months of its complaint.

15.6 The Customer indemnifies Ansto against claims by third parties, including its customers and consumers, insofar as the damage was caused by the Customer's actions, such as improper storage, use after the best-before date, repacking, labelling or use contrary to the intended purpose, or by what it supplied or prescribed for Private label.

15.7 Employees of Ansto and third parties engaged by Ansto may invoke this article against the Customer.

15.8 In respect of Products made by a third party, Ansto is not liable beyond the extent to which its supplier is liable towards Ansto. At the Customer's request, Ansto will invoke its rights against that supplier or assign them to the Customer where possible. This paragraph does not apply in the event of intent or deliberate recklessness on the part of Ansto.

Article 16 Force majeure

16.1 Force majeure means any circumstance beyond Ansto's control that temporarily or permanently prevents performance, such as failure or delay of suppliers or carriers, outbreaks of animal diseases and related trade or transport restrictions, government measures, import and export bans, shortages of raw materials or packaging, disruptions in energy supply, transport or IT, extreme weather, fire, epidemics, war and illness of Ansto's director or employees.

16.2 In the event of force majeure, Ansto suspends its obligations for as long as the force majeure lasts. If the force majeure lasts longer than 60 days, both parties may dissolve the Agreement for the part not yet performed, without owing each other compensation. The Customer pays proportionally for what has already been delivered.

16.3 If, due to a shortage at its supplier, Ansto cannot fully supply all its customers, it may distribute the available Products reasonably among its customers.

16.4 Ansto may also invoke force majeure if the circumstance arises after it should have performed.

Article 17 Suspension and dissolution

17.1 Ansto may suspend performance of the Agreement or dissolve the Agreement in whole or in part with immediate effect, without owing compensation, if:

    a. the Customer fails to fulfil an obligation under the Agreement, or fails to do so on time or properly;

    b. after the Agreement has been concluded, Ansto has good reason to fear that the Customer will not fulfil its obligations;

    c. the Customer applies for or is granted a suspension of payments, is declared bankrupt, discontinues its business or has its assets attached;

    d. control over the Customer's business changes or the Customer transfers its business.

17.2 In those cases, all of Ansto's claims on the Customer become immediately due and payable.

17.3 If the Customer fails to fulfil an obligation, Ansto may also suspend or dissolve other Agreements with the Customer and only make further deliveries against advance payment or security.

Article 18 Confidentiality, privacy and Ansto's suppliers

18.1 The parties keep confidential what they know about each other's prices, recipes, specifications, suppliers and customers, unless they are required by law to disclose it.

18.2 Ansto processes personal data of the Customer's contact persons in accordance with its privacy policy at www.ansto.nl/privacy.

18.3 The Customer does not purchase Products that Ansto supplies or has supplied to it, directly or through others, from a manufacturer or supplier of Ansto whom it has come to know through Ansto. This applies for as long as the relationship with Ansto lasts and for twelve months thereafter, unless Ansto gives its consent In Writing.

Article 19 Applicable law and disputes

19.1 These terms and conditions and all Agreements are governed by Dutch law. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.

19.2 Disputes are submitted to the competent court of the District Court of the Northern Netherlands (Rechtbank Noord-Nederland), insofar as the law permits. This choice of forum is exclusive.

19.3 These terms and conditions have been drawn up in Dutch. In the event of any discrepancy between the Dutch text and a translation, the Dutch text prevails.

Article 20 Availability and amendment

20.1 These terms and conditions are available at www.ansto.nl/algemene-voorwaarden. Ansto will send them free of charge on request.

20.2 Ansto may amend these terms and conditions. The amended terms and conditions apply to Agreements concluded after Ansto has notified the Customer of them.

Ansto B.V., Grootegast · General Terms and Conditions of Sale · version 1.0, 5 November 2026 · English translation

Allgemeine Verkaufsbedingungen der Ansto B.V.

Für gewerbliche Abnehmer

Version 1.0 · 5. November 2026 · Deutsche Übersetzung; rechtsverbindlich ist der niederländische Text

Artikel 1 Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen bedeuten:

Ansto: Ansto B.V. mit Sitz in Grootegast (Niederlande), eingetragen im Handelsregister der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 02057413.

Abnehmer: jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes mit Ansto einen Vertrag schließt oder schließen möchte.

Vertrag: jeder Vertrag zwischen Ansto und dem Abnehmer über den Verkauf und die Lieferung von Produkten, einschließlich aller Änderungen und Ergänzungen.

Produkte: alle Waren, die Ansto verkauft, darunter Futtermittel und Snacks für Heimtiere, Rohstoffe für Futtermittel und Verpackungsmaterialien.

Private Label: Produkte, die Ansto in einer Verpackung, unter einer Marke oder mit einem Etikett des Abnehmers oder in dessen Auftrag liefert oder nach Spezifikationen des Abnehmers herstellen lässt.

Schriftlich: per Brief, per E-Mail oder über das Kundenportal von Ansto.

Werktag: Montag bis Freitag, ausgenommen allgemein anerkannte Feiertage in den Niederlanden.

Artikel 2 Geltungsbereich

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Preisangebote, Auftragsbestätigungen und Verträge, bei denen Ansto unter dem Namen Ansto B.V. Produkte an einen Abnehmer verkauft oder liefert.

2.2 Diese Bedingungen gelten nicht für Verträge mit Verbrauchern. Für diese gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher der Ansto B.V.

2.3 Ansto widerspricht ausdrücklich der Geltung von Einkaufsbedingungen und sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Abnehmers.

2.4 Abweichungen von diesen Bedingungen gelten nur, wenn Ansto sie Schriftlich bestätigt hat. Vereinbarungen in einer Auftragsbestätigung oder in einem Schriftlich geschlossenen Vertrag, zum Beispiel über die Zahlungsfrist oder die Lieferkosten, gehen diesen Bedingungen vor.

2.5 Hat der Abnehmer einmal zu diesen Bedingungen gekauft, gelten sie auch für spätere Verträge, auch wenn sie nicht erneut übermittelt werden.

2.6 Ist eine Bestimmung nichtig oder wird sie für nichtig erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Parteien ersetzen die Bestimmung dann durch eine wirksame Bestimmung, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

Artikel 3 Angebot und Vertragsschluss

3.1 Angebote, Preisangebote und Preislisten von Ansto sind freibleibend, sofern darin keine Annahmefrist angegeben ist. Ansto kann ein freibleibendes Angebot noch unverzüglich nach der Annahme widerrufen.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald Ansto eine Bestellung Schriftlich bestätigt oder mit ihrer Ausführung beginnt.

3.3 Ansto kann bei einer neuen Kundenbeziehung Angaben anfordern, etwa eine Handelsregisternummer und eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, und eine neue Kundenbeziehung ohne Angabe von Gründen ablehnen.

3.4 Ansto kann eine Bestellung ablehnen oder nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung annehmen, zum Beispiel bei einer ersten Bestellung oder wenn die Kreditwürdigkeit des Abnehmers dazu Anlass gibt. Frühere Lieferungen verpflichten Ansto nicht, neue Bestellungen anzunehmen.

3.5 Ansto kann einen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge festlegen. Diese sind dann im Preisangebot oder in der Preisliste angegeben.

3.6 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler in einem Angebot, einem Preisangebot oder einer Preisliste binden Ansto nicht.

3.7 Ein Angebot oder Preis gilt nicht automatisch für Nachbestellungen. Ein zusammengesetztes Preisangebot verpflichtet Ansto nicht, einen Teil der angebotenen Produkte zu einem entsprechenden Teil des Preises zu liefern.

3.8 Weicht die Auftragsbestätigung von der Bestellung ab, teilt der Abnehmer dies Schriftlich innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt mit. Unterlässt er dies, gilt die Auftragsbestätigung als vollständige und richtige Wiedergabe des Vertrags. Eine spätere Änderung des Vertrags gilt erst, wenn Ansto sie Schriftlich bestätigt hat.

3.9 Erhält der Abnehmer Zugang zum Kundenportal von Ansto, hält er seine Zugangsdaten geheim. Was über sein Konto geschieht, gilt als Handlung des Abnehmers. Ansto kann den Zugang sperren, wenn sie einen Missbrauch vermutet.

Artikel 4 Preise

4.1 Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger staatlicher Abgaben und gelten für die im Preisangebot oder in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferbedingung.

4.2 Versand-, Fracht- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet, sofern im Preisangebot oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist.

4.3 Steigen nach Vertragsschluss die preisbestimmenden Kosten, etwa Einkaufspreise, Verpackung, Fracht, Energie, Wechselkurse oder Abgaben, kann Ansto den Preis noch nicht gelieferter Produkte im gleichen Verhältnis anpassen. Ansto teilt dies vorab mit. Beträgt die Erhöhung innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss mehr als 10 %, kann der Abnehmer den Vertrag für den noch nicht gelieferten Teil innerhalb von fünf Werktagen nach der Mitteilung kostenlos auflösen.

Artikel 5 Lieferung

5.1 Ansto liefert gemäß der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferbedingung (Incoterms® 2020). Ist keine Lieferbedingung vereinbart, gilt FCA Lager Ansto, Drachten.

5.2 Eine angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und keine verbindliche Frist. Bei Überschreitung setzt der Abnehmer Ansto zunächst Schriftlich in Verzug und gewährt eine angemessene Frist zur Lieferung. Eine Überschreitung der Lieferzeit begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz, sofern nicht Schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

5.3 Ansto darf in Teilen liefern und jeden Teil gesondert in Rechnung stellen.

5.4 Der Abnehmer nimmt die Produkte ab, sobald sie geliefert werden oder zur Abholung bereitstehen. Nimmt der Abnehmer nicht ab, lagert Ansto die Produkte auf Kosten und Gefahr des Abnehmers ein und darf die Lagerkosten sowie die Kosten eines erneuten Angebots berechnen. Nach 30 Tagen darf Ansto die Produkte an Dritte verkaufen. Der Abnehmer zahlt dann den Unterschied zum vereinbarten Preis sowie die entstandenen Kosten.

5.5 Holt der Abnehmer die Produkte selbst ab oder wählt er den Frachtführer selbst, erfolgt der Transport auf seine Kosten und Gefahr.

5.6 Bei Lieferungen außerhalb der Niederlande sorgt der Abnehmer für die Genehmigungen, Registrierungen und Dokumente, die im Bestimmungsland für Einfuhr und Verkauf erforderlich sind, sofern nicht Schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Ansto stellt die Dokumente bereit, die sie als Versender gesetzlich mitgeben muss, etwa ein Handelspapier für tierische Nebenprodukte. Die Kosten für Bescheinigungen und Kontrollen, die nur für die Ausfuhr erforderlich sind, trägt der Abnehmer.

5.7 Bei einer innergemeinschaftlichen Lieferung zum Umsatzsteuersatz von 0 % stellt der Abnehmer Ansto auf Anfrage eine unterzeichnete Empfangsbestätigung (Gelangensbestätigung) oder einen anderen Nachweis zur Verfügung, dass die Produkte im anderen Land angekommen sind. Kann Ansto den Nullsatz aufgrund des Abnehmers nicht anwenden, zahlt der Abnehmer die Umsatzsteuer.

5.8 Ansto darf zur Erfüllung des Vertrags Dritte einschalten, etwa Hersteller, Verpacker und Frachtführer.

5.9 Ansto darf ein Produkt eines anderen Herstellers oder einer anderen Herkunft liefern, wenn es dem vereinbarten Produkt mindestens gleichwertig ist. Dies gilt nicht für Private Label und nicht, wenn Schriftlich ein bestimmter Hersteller oder eine bestimmte Herkunft vereinbart ist.

Artikel 6 Gefahrübergang

6.1 Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung der Produkte geht zu dem durch den vereinbarten Incoterm bestimmten Zeitpunkt auf den Abnehmer über. Ist kein Incoterm vereinbart, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den ersten Frachtführer oder an den Abnehmer über.

Artikel 7 Verpackung und Ladungsträger

7.1 Ansto bestimmt die Art der Verpackung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7.2 Paletten und andere Ladungsträger, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung als Leihgut oder pfandpflichtig angegeben sind, bleiben Eigentum von Ansto. Der Abnehmer tauscht sie bei der Lieferung oder gibt sie innerhalb von 30 Tagen zurück. Andernfalls berechnet Ansto den Wiederbeschaffungswert.

7.3 Der Abnehmer ist selbst für die Entsorgung der Verpackungen verantwortlich, die er von Ansto erhält. Bringt der Abnehmer die Produkte in einem anderen Land als Erster in Verkehr, ist er für die dort geltenden Verpackungspflichten verantwortlich, etwa Registrierung und Beiträge im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung, soweit das Gesetz diese Pflichten nicht zwingend Ansto auferlegt.

Artikel 8 Produktinformationen, Lagerung und Haltbarkeit

8.1 Abbildungen, Muster, Beschreibungen und Spezifikationen vermitteln einen möglichst genauen Eindruck der Produkte. Produkte tierischen oder pflanzlichen Ursprungs sind Naturprodukte. Abweichungen in Farbe, Form, Länge, Dicke, Stückgewicht, Fettgehalt und Geruch, die bei Naturprodukten üblich sind, stellen keinen Mangel dar. Das Nettogewicht je Packung liegt innerhalb der gesetzlichen Toleranzen.

8.2 Ansto liefert Produkte mit einer für das Produkt angemessenen Resthaltbarkeit. Ist eine Mindestresthaltbarkeit vereinbart, gilt diese. Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) sind auf der Verpackung, der Umverpackung oder dem Lieferschein angegeben.

8.3 Der Abnehmer lagert die Produkte gemäß den Lagerhinweisen auf dem Etikett, andernfalls trocken, kühl, dunkel und frei von Schädlingen in der geschlossenen Originalverpackung. Er verkauft oder verwendet sie in der Reihenfolge des Mindesthaltbarkeitsdatums. Getrocknete Produkte können durch Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen oder eine beschädigte Verpackung schimmeln.

8.4 Ansto ist nicht verantwortlich für Verderb, Schimmel oder andere Mängel, die durch Lagerung, Behandlung oder Transport nach Gefahrübergang auf den Abnehmer entstehen. Bei einer Reklamation wegen Verderb oder Schimmel legt der Abnehmer glaubhaft dar, dass er die Produkte gemäß Artikel 8.3 gelagert hat.

8.5 Die Produkte sind als Futtermittel für die auf dem Etikett angegebene Tierart bestimmt. Für eine andere Verwendung haftet Ansto nicht.

8.6 Produkte, die Ansto als Rohstoff liefert, etwa tierische Nebenprodukte der Kategorie 3, sind zur Weiterverarbeitung durch einen dafür registrierten oder zugelassenen Betrieb bestimmt. Der Abnehmer ist dafür verantwortlich, dass er über diese Registrierung oder Zulassung verfügt, die Rohstoffe für einen zulässigen Zweck verwendet und sein Endprodukt den gesetzlichen Vorschriften entspricht. Ansto steht nicht für die Eignung eines Rohstoffs für einen bestimmten Zweck ein, sofern dies nicht Schriftlich vereinbart ist.

8.7 Ein Gewichtsverlust von höchstens 1 % durch Kühlung, Gefrieren oder Trocknung ist kein Mangel. Bei Lieferungen, die nicht je Packung verwogen sind, weist der Abnehmer ein Mindergewicht durch einen Wiegeschein einer geeichten Fahrzeugwaage nach, der bei oder unmittelbar nach der Lieferung ausgestellt wurde.

Artikel 9 Weiterverkauf und Rückverfolgbarkeit

9.1 Der Abnehmer darf die Produkte in der Originalverpackung weiterverkaufen. Er entfernt, ändert oder verdeckt keine Etiketten, Chargennummern oder Mindesthaltbarkeitsdaten. Tut er dies dennoch, erlöschen seine Rechte wegen Mängeln dieser Produkte.

9.2 Packt der Abnehmer Produkte um, etikettiert er sie neu oder verkauft er sie unter eigenem Namen, ist er für diese Handlungen und für sein Etikett selbst verantwortlich.

9.3 Verkauft der Abnehmer die Produkte außerhalb der Niederlande, sorgt er selbst für die Einhaltung der dort geltenden Anforderungen, etwa an die Sprache des Etiketts und an Registrierungen, sofern Ansto nicht Schriftlich bestätigt hat, dass das Produkt für dieses Land geeignet ist.

9.4 Produktfotos und Produkttexte, die Ansto zur Verfügung stellt, darf der Abnehmer für den Verkauf der gelieferten Produkte verwenden. Für jede andere Verwendung von Marken, Namen, Fotos und Texten von Ansto ist die Schriftliche Zustimmung von Ansto erforderlich.

9.5 Der Abnehmer dokumentiert je Chargennummer, an wen er die Produkte liefert, wie gesetzlich vorgeschrieben, damit eine Rückrufaktion schnell durchgeführt werden kann.

9.6 Der Abnehmer gibt die Produktinformationen von Ansto, etwa die Fütterungsempfehlung und die Lagerhinweise, unverändert an seine Kunden weiter.

9.7 Produkte unter einer Marke von Ansto bietet der Abnehmer nicht über Online-Marktplätze Dritter an, etwa bol, Amazon, Kaufland oder eBay, es sei denn, Ansto hat dem Schriftlich zugestimmt. Der Verkauf über seinen eigenen Webshop bleibt zulässig. Verstößt der Abnehmer gegen dieses Verbot, darf Ansto weitere Lieferungen einstellen und der Abnehmer verwirkt eine sofort fällige Vertragsstrafe von 2.500 € je Verstoß und 250 € für jeden Tag, an dem der Verstoß andauert. Die Vertragsstrafe gilt zusätzlich zum Anspruch von Ansto auf Schadensersatz.

Artikel 10 Private Label und Sonderanfertigungen

10.1 Bei Private Label ist der Abnehmer für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit von allem verantwortlich, was er anliefert oder vorgibt, etwa Marke, Gestaltung, Text auf Etikett und Verpackung, Werbeaussagen und Spezifikationen. Ansto muss dies nicht prüfen. Ansto steht für die Richtigkeit der Produktdaten ein, die sie Schriftlich übermittelt, etwa Zusammensetzung, analytische Bestandteile und Haltbarkeit.

10.2 Der Abnehmer garantiert, dass die Verwendung dessen, was er anliefert oder vorgibt, keine Rechte Dritter verletzt, etwa Marken-, Urheber- oder Designrechte. Er stellt Ansto insoweit von Ansprüchen Dritter frei.

10.3 Verpackungen, Etiketten und andere Materialien, die der Abnehmer zur Verfügung stellt, liefert er rechtzeitig, kostenlos und frachtfrei an die von Ansto angegebene Adresse, in der vereinbarten Menge und mit einer angemessenen Reserve für Ausschuss. Ansto oder ihr Hersteller bewahrt diese Materialien mit der Sorgfalt eines ordentlichen Verwahrers auf. Ansto haftet nicht für Mängel dieser Materialien und auch nicht für Ausschuss bei der Verarbeitung bis zu 3 % der angelieferten Menge. Führt eine verspätete oder mangelhafte Anlieferung zu Verzögerungen oder Mehrkosten, gehen diese zulasten des Abnehmers.

10.4 Bei Private Label und bei Produkten, die auf Bestellung hergestellt oder eingekauft werden, darf die gelieferte Menge um bis zu 10 % von der bestellten Menge abweichen. Ansto berechnet die gelieferte Menge.

10.5 Eine Bestellung von Private Label oder von Produkten, die auf Bestellung hergestellt oder eingekauft werden, kann der Abnehmer nach Vertragsschluss nicht stornieren. Storniert er dennoch, zahlt er alle Kosten, die Ansto bereits entstanden sind oder die sie nicht mehr vermeiden kann, darunter bereits bestellte Rohstoffe, Verpackungen und Produktion.

10.6 Rezepturen, Spezifikationen und Produktwissen, die Ansto zur Verfügung stellt, bleiben Eigentum von Ansto. Der Abnehmer verwendet sie nur für den Vertrag.

Artikel 11 Prüfung und Reklamationen

11.1 Der Abnehmer prüft die Produkte unmittelbar bei der Lieferung auf Menge, Beschädigung der Verpackung und sichtbare Mängel. Sichtbare Schäden oder Fehlmengen vermerkt er auf dem Frachtbrief oder CMR und meldet sie Ansto Schriftlich innerhalb von zwei Werktagen nach der Lieferung.

11.2 Andere Mängel meldet der Abnehmer Schriftlich innerhalb von fünf Werktagen, nachdem er sie entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken können, spätestens jedoch drei Monate nach der Lieferung.

11.3 Eine Reklamation enthält mindestens die Auftrags- oder Lieferscheinnummer, den Artikel, die Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum, die betroffene Menge, eine Beschreibung des Mangels sowie Fotos oder ein Video der Produkte und der Verpackung.

11.4 Der Abnehmer bewahrt die betroffenen Produkte unter geeigneten Bedingungen auf und stellt sie auf Anfrage zur Untersuchung durch Ansto oder ihren Lieferanten zur Verfügung. Er sendet Produkte nur nach Schriftlicher Zustimmung von Ansto und auf die von Ansto angegebene Weise zurück.

11.5 Meldet der Abnehmer nicht rechtzeitig oder nicht auf diese Weise, erlöschen seine Rechte wegen des Mangels.

11.6 Eine Reklamation setzt die Zahlungspflicht des Abnehmers nicht aus.

11.7 Ist die Reklamation begründet, ersetzt Ansto nach ihrer Wahl die Produkte, liefert die Fehlmenge nach oder schreibt den Rechnungswert der betroffenen Produkte gut. Ansto erstattet dann auch die angemessenen Kosten der Rücksendung, die sie vorab genehmigt hat. Die weitere Haftung ist in Artikel 15 geregelt.

11.8 Abweichungen, die bei Naturprodukten üblich sind (Artikel 8.1), sind keine Mängel.

11.9 Bei frischen oder gefrorenen Rohstoffen meldet der Abnehmer abweichend von Artikel 11.1 und 11.2 alle Mängel innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung.

11.10 Der Abnehmer weist nach, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang bestand.

11.11 Ansto kann verlangen, dass ein unabhängiger Sachverständiger die Produkte untersucht. Die Kosten trägt die Partei, die unterliegt. Sendet der Abnehmer Produkte zurück, darf er ein repräsentatives Muster zurückbehalten. Erweist sich eine Reklamation als unbegründet, erstattet der Abnehmer auch die Kosten, die Ansto selbst für die Untersuchung entstanden sind.

11.12 Ein Mangel an einem Teil einer Lieferung berechtigt den Abnehmer nicht, die gesamte Lieferung zurückzuweisen.

11.13 Verarbeitet der Abnehmer Produkte, packt er sie um oder verkauft er sie weiter, nachdem er einen Mangel entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken können, erlöschen seine Rechte für diese Produkte.

11.14 Bearbeitet Ansto eine Reklamation, die zu spät oder nicht ordnungsgemäß gemeldet wurde, geschieht dies aus Kulanz. Ansto erkennt damit keine Haftung an.

11.15 Bei Rohstoffen entnimmt der Abnehmer bei der Lieferung je Charge ein Muster und bewahrt es unter geeigneten Bedingungen bis drei Monate nach der Lieferung oder, falls früher, bis zum Mindesthaltbarkeitsdatum auf, damit eine Reklamation untersucht werden kann.

Artikel 12 Rückrufaktion

12.1 Stellen Ansto oder der Abnehmer fest oder vermuten sie, dass ein Produkt nicht den gesetzlichen Anforderungen an die Futtermittelsicherheit entspricht, informieren sie sich unverzüglich gegenseitig.

12.2 Der Abnehmer wirkt in vollem Umfang an einer Rückrufaktion oder Rücknahme von Produkten vom Markt durch Ansto, ihren Lieferanten oder eine zuständige Behörde mit, etwa die niederländische Behörde für Lebensmittel- und Verbraucherproduktsicherheit (NVWA). Er sondert die Produkte aus, informiert bei Bedarf seine Abnehmer und übermittelt seine Lieferdaten je Charge.

12.3 Der Abnehmer startet keine Rückrufaktion und macht gegenüber Dritten oder den Medien keine Aussagen über einen vermeintlichen Mangel an Produkten von Ansto ohne Rücksprache mit Ansto, es sei denn, er ist gesetzlich dazu verpflichtet.

12.4 Die Kosten einer Rückrufaktion trägt die Partei, der die Ursache zuzurechnen ist. Für Ansto gilt dabei Artikel 15.

Artikel 13 Zahlung

13.1 Der Abnehmer zahlt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug oder Aufrechnung auf das auf der Rechnung angegebene Konto, sofern nicht Schriftlich eine andere Frist vereinbart ist.

13.2 Der Abnehmer darf seine Zahlungspflicht nicht aussetzen und nicht mit einer Forderung gegen Ansto aufrechnen.

13.3 Zahlt der Abnehmer nicht rechtzeitig, gerät er ohne Mahnung in Verzug. Er schuldet dann die gesetzlichen Handelszinsen (Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs) und die außergerichtlichen Inkassokosten nach dem niederländischen Erlass über die Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten, mindestens jedoch 40 €. Sind die tatsächlichen Inkassokosten höher und angemessen, schuldet der Abnehmer diese.

13.4 Eine Zahlung wird zunächst auf Forderungen angerechnet, für die Ansto keinen Eigentumsvorbehalt geltend machen kann. Innerhalb dieser Reihenfolge wird eine Zahlung zuerst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und dann auf die älteste offene Rechnung angerechnet.

13.5 Ansto kann ein Kreditlimit festlegen. Solange eine Rechnung nach Fälligkeit offen ist oder das Kreditlimit überschritten ist, darf Ansto weitere Lieferungen zurückhalten.

13.6 Einwände gegen eine Rechnung meldet der Abnehmer Schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

13.7 Ansto darf das, was sie dem Abnehmer schuldet, mit dem verrechnen, was der Abnehmer Ansto schuldet.

13.8 Der Abnehmer teilt Ansto jede Änderung seines Namens, seiner Anschrift, seiner E-Mail-Adresse für Rechnungen, seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder seiner Bankverbindung unverzüglich Schriftlich mit.

Artikel 14 Eigentumsvorbehalt

14.1 Ansto bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis der Abnehmer alles vollständig bezahlt hat, was er aufgrund eines Vertrags für gelieferte oder noch zu liefernde Produkte schuldet, einschließlich Zinsen und Kosten wegen verspäteter Zahlung.

14.2 Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Abnehmer die Produkte nur im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterverkaufen. Er darf sie nicht verpfänden oder auf andere Weise belasten und bewahrt sie als Eigentum von Ansto erkennbar auf.

14.3 Zahlt der Abnehmer nicht oder hat Ansto begründeten Anlass zu der Befürchtung, dass er nicht zahlen wird, darf Ansto die Produkte zurückholen. Der Abnehmer gewährt Ansto dazu Zugang zu den Orten, an denen sich die Produkte befinden. Die Kosten trägt der Abnehmer.

14.4 Gelangen die Produkte in ein Land, in dem der Eigentumsvorbehalt nach diesem Artikel nicht oder nur eingeschränkt wirkt, gilt der Eigentumsvorbehalt oder die Sicherheit, die das Recht dieses Landes zulässt und die diesem Artikel am nächsten kommt. Der Abnehmer wirkt an allem mit, was dafür erforderlich ist.

14.5 Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, versichert der Abnehmer die Produkte gegen Feuer, Wasserschäden und Diebstahl. Auf erstes Verlangen von Ansto verpfändet er Ansto seine Forderungen gegen den Versicherer und gegen seine eigenen Abnehmer, die sich auf diese Produkte beziehen.

14.6 Pfändet ein Dritter die Produkte oder macht er Rechte daran geltend, weist der Abnehmer den Dritten auf die Rechte von Ansto hin und informiert Ansto unverzüglich. Verwahrt ein Dritter die Produkte für den Abnehmer, nennt der Abnehmer Ansto auf Anfrage Namen und Anschrift dieses Dritten.

14.7 Ansto darf Sachen des Abnehmers, die sich in ihrem Besitz befinden, etwa angelieferte Verpackungen und Etiketten, zurückbehalten, bis der Abnehmer alle seine Verpflichtungen gegenüber Ansto erfüllt hat. An diesen Sachen hat Ansto zudem ein Pfandrecht zur Sicherung aller ihrer Forderungen gegen den Abnehmer. Dieses Pfandrecht entsteht, sobald die Sachen in den Besitz von Ansto gelangen.

Artikel 15 Haftung

15.1 Ansto haftet nur für unmittelbare Schäden, die auf eine ihr zurechenbare Pflichtverletzung zurückzuführen sind. Unmittelbare Schäden sind ausschließlich:

    a. die angemessenen Kosten für die Behebung der Pflichtverletzung oder den Ersatz der Produkte;

    b. die angemessenen Kosten für die Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens;

    c. die angemessenen Kosten zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden, soweit diese zu einer Begrenzung unmittelbarer Schäden geführt haben.

15.2 Ansto haftet nicht für mittelbare Schäden, etwa Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Reputationsschäden, Schäden durch Betriebsunterbrechung und Bußgelder.

15.3 Die Haftung von Ansto, auch für die Kosten einer Rückrufaktion, ist auf den Rechnungswert ohne Umsatzsteuer der Lieferung begrenzt, auf die sich der Schaden bezieht, höchstens jedoch auf 25.000 € je Schadensereignis.

15.4 Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Ansto oder ihren leitenden Angestellten.

15.5 Ein Anspruch gegen Ansto erlischt, wenn der Abnehmer nicht innerhalb von zwölf Monaten nach seiner Reklamation Klage erhoben hat.

15.6 Der Abnehmer stellt Ansto von Ansprüchen Dritter frei, darunter seiner Abnehmer und Verbraucher, soweit der Schaden durch Handlungen des Abnehmers entstanden ist, etwa unsachgemäße Lagerung, Verwendung nach dem Mindesthaltbarkeitsdatum, Umpacken, Etikettierung oder bestimmungswidrige Verwendung, oder durch das, was er bei Private Label angeliefert oder vorgegeben hat.

15.7 Mitarbeiter von Ansto und von Ansto eingeschaltete Dritte können sich gegenüber dem Abnehmer auf diesen Artikel berufen.

15.8 Bei Produkten, die ein Dritter hergestellt hat, haftet Ansto nicht weitergehend, als ihr Lieferant ihr gegenüber haftet. Ansto macht ihre Rechte gegenüber diesem Lieferanten auf Verlangen des Abnehmers geltend oder tritt sie, soweit möglich, an ihn ab. Dieser Absatz gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Ansto.

Artikel 16 Höhere Gewalt

16.1 Höhere Gewalt ist jeder Umstand außerhalb des Einflussbereichs von Ansto, der die Erfüllung vorübergehend oder dauerhaft verhindert, etwa Nicht- oder Späterfüllung durch Lieferanten oder Frachtführer, Ausbrüche von Tierseuchen und die damit verbundenen Handels- oder Transportbeschränkungen, behördliche Maßnahmen, Ein- und Ausfuhrverbote, Knappheit an Rohstoffen oder Verpackungen, Störungen der Energieversorgung, des Transports oder der IT, extreme Wetterbedingungen, Brand, Epidemien, Krieg sowie Krankheit des Geschäftsführers oder der Mitarbeiter von Ansto.

16.2 Bei höherer Gewalt setzt Ansto ihre Verpflichtungen aus, solange die höhere Gewalt andauert. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 Tage, dürfen beide Parteien den Vertrag für den noch nicht erfüllten Teil auflösen, ohne einander Schadensersatz zu schulden. Bereits Geliefertes bezahlt der Abnehmer anteilig.

16.3 Kann Ansto aufgrund einer Knappheit bei ihrem Lieferanten nicht alle ihre Abnehmer vollständig beliefern, darf sie die verfügbaren Produkte angemessen auf ihre Abnehmer verteilen.

16.4 Ansto kann sich auch dann auf höhere Gewalt berufen, wenn der Umstand eintritt, nachdem sie hätte erfüllen müssen.

Artikel 17 Aussetzung und Auflösung

17.1 Ansto darf die Erfüllung des Vertrags aussetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung auflösen, ohne Schadensersatz zu schulden, wenn:

    a. der Abnehmer eine Verpflichtung aus dem Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß erfüllt;

    b. Ansto nach Vertragsschluss begründeten Anlass zu der Befürchtung hat, dass der Abnehmer seine Verpflichtungen nicht erfüllen wird;

    c. der Abnehmer einen Zahlungsaufschub beantragt oder erhält, für insolvent erklärt wird, seinen Geschäftsbetrieb einstellt oder sein Vermögen gepfändet wird;

    d. sich die Kontrolle über das Unternehmen des Abnehmers ändert oder der Abnehmer sein Unternehmen überträgt.

17.2 In diesen Fällen werden alle Forderungen von Ansto gegen den Abnehmer sofort fällig.

17.3 Erfüllt der Abnehmer eine Verpflichtung nicht, darf Ansto auch andere Verträge mit dem Abnehmer aussetzen oder auflösen und weitere Lieferungen nur noch gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung ausführen.

Artikel 18 Vertraulichkeit, Datenschutz und Lieferanten von Ansto

18.1 Die Parteien behandeln vertraulich, was sie voneinander über Preise, Rezepturen, Spezifikationen, Lieferanten und Kunden wissen, es sei denn, sie sind gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet.

18.2 Ansto verarbeitet personenbezogene Daten der Ansprechpartner des Abnehmers gemäß ihrer Datenschutzerklärung unter www.ansto.nl/privacy.

18.3 Der Abnehmer kauft Produkte, die Ansto ihm liefert oder geliefert hat, weder direkt noch über Dritte bei einem Hersteller oder Lieferanten von Ansto ein, den er über Ansto kennengelernt hat. Dies gilt für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit Ansto und zwölf Monate danach, sofern Ansto nicht Schriftlich zustimmt.

Artikel 19 Anwendbares Recht und Streitigkeiten

19.1 Für diese Bedingungen und alle Verträge gilt niederländisches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

19.2 Streitigkeiten werden, soweit gesetzlich zulässig, dem zuständigen Gericht der Rechtbank Noord-Nederland (Bezirksgericht Nord-Niederlande) vorgelegt. Diese Gerichtsstandswahl ist ausschließlich.

19.3 Diese Bedingungen wurden in niederländischer Sprache verfasst. Bei Abweichungen zwischen dem niederländischen Text und einer Übersetzung ist der niederländische Text maßgebend.

Artikel 20 Fundstelle und Änderung

20.1 Diese Bedingungen sind unter www.ansto.nl/algemene-voorwaarden abrufbar. Ansto sendet sie auf Anfrage kostenlos zu.

20.2 Ansto darf diese Bedingungen ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für Verträge, die geschlossen werden, nachdem Ansto sie dem Abnehmer bekannt gegeben hat.

Ansto B.V., Grootegast · Allgemeine Verkaufsbedingungen · Version 1.0, 5. November 2026 · Deutsche Übersetzung